Česta pitanja

Odgovori na pitanja koja se često postavljaju.

Najčešće pitanja

Koja je cijena pranja moga stana?

Cijena ovisi o broju prozora, vrsti čišćenja (samo unutra, unutra i vani, nakon gradnje) i dostupnosti. Za mali stan (8-12 prozora) cijena je obično od 25 € za samo unutarnju stranu do 50 € za potpuno pranje. Možete koristiti naš kalkulator na početnoj stranici ili kontaktirati nas za točnu ponudu.

Je li moguće dogovoriti termin brže od 48 sati?

Pokušavamo biti fleksibilni. Za hitne zahtjeve, kontaktirajte nas izravno e-mailom ili telefonom tijekom radnog vremena i pogledajemo je li moguće. Nema jamstva, ali često se može pronaći rješenje.

Trebam li biti kod kuće tijekom pranja?

Preporučujemo da budete dostupni tijekom prvog posjeta kako bi razjasnili sve detalje (koje prozore, pristup, posebne zahtjeve). Naknadni posjeti mogu biti i bez vas ako je sve dogovoreno unaprijed.

Koja sredstva koristite za čišćenje?

Koristimo samo sigurna sredstva bez agresivnih kemikalija. Sredstva su ekološki prihvatljiva i sigurna za djecu i kućne ljubimce. Ako imate posebne potrebe ili alergije, javite nam tijekom dogovaranja.

Mogu li dodati više usluga u košaricu?

Da, potpuno! Možete dodati više različitih usluga (pranje prozora, pranje fasade, održavanje) i dogovoriti termin za sve odjednom ili odvojeno. U košarici će se vidjeti ukupna cijena.

Što ako nisam zadovoljan rezultatom nakon čišćenja?

Ako niste zadovoljni, javite nam u roku od 24 sata nakon završetka. Vratit ćemo se i pokušati ispraviti sve što vas nije zadovoljilo bez dodatnih troškova.

Trebate li pristup s ljestava ili skela?

Za većinu stanova i kuća, pristup je jednostavan. Za veće zgrade, krovne prozore ili teško dostupne lokacije, koristimo sigurnu opremu za rad na visini. O detaljima dogovaramo tijekom konzultacije.

Mogu li otkazati termin bez penala?

Ako otkazete najmanje 48 sati prije dogovorenog termina, vraćava se puni iznos bez dodatnih troškova. Za otkazivanja sa manje od 48 sati, vidjeti detaljnu politiku otkazivanja na stranici "Otkazivanje i povrat".

Nudi li se mjesečno održavanje?

Da! Nudimo uslugu mjesečnog održavanja prozora s fiksnom mjesečnom cijenom i fleksibilnim terminima. Savršeno je za one koji žele čiste prozore bez brige. Kontaktirajte nas za detaljne cijene i uvjete.

Trebam li napustiti dom tijekom čišćenja?

Ne, ne trebate napustiti dom. Možete biti prisutni ili odsutni — oboje je u redu. Ako budete odsutni, osigurajte pristup (otvorena vrata ili ključ). Ako ste prisutni, preporučujemo da pazite na radnike tijekom rada na visini.

Koje su dostupne lokacije za čišćenje?

Glavni grad Vukovar. Za druge bliže lokalne zajednice, kontaktirajte nas i vidjet ćemo je li moguće dogovoriti uslugu. Za više informacija pogledajte stranicu "Dogovoranje i termini".

Mogu li platiti kartom ili moram gotovinom?

Plaćanje se obično vrši nakon obavljene usluge. Prihvaćamo gotovinu i karticu (prema dogovoru). Ako trebate posebne uvjete plaćanja, javite nam unaprijed.

Nije odgovoren vašem pitanju?

Slobodno nam napišite poruku — odgovoriemo što je prije moguće.

Kontaktirajte nas